Inbound-Verkauf
Verstehen Sie jeden Kundenkontakt im Service Center als Verkaufschance! Jeder Anrufer im Service Center ist ein potentieller Käufer von neuen Produkten und Dienstleistungen. Alleine die Tatsache, dass er sich die Zeit nimmt Sie anzurufen, anzuschreiben oder Ihre Online-Plattform zu besuchen, ist ein grosser Vertrauensbeweis in Ihre Produkte und Ihren Service. Nutzen sie dieses Vertrauen und […]
AP Dialog übernimmt Energiemangellage-Hotline & E-Mail-Box des Kantons Aargau
Ab Dezember 2022 betreibt die AP Dialog die Energiemangellage-Hotline für das Departement Bau, Verkehr und Umwelt des Kantons Aargau. Neben Telefonanrufen werden schriftliche Anfragen zu den Themen Strommangellage und Gasmangellage aus dem ganzen Aargau bearbeiten. Damit erweitert die AP Dialog ihr bereits aus mehreren Strom- und Gasanbietern bestehendes Energie- und Energiemangellage-Portfolio. Wir freuen uns nun […]
Schriftverkehr effizient und kundengerecht mit unserer ERM-Lösung abwickeln!
Enterprise Response Management (ERM) Lösungen ermöglichen ein automatisiertes Beantworten Ihres Schriftverkehrs durch unser Contact Center. Die E-Mail Flut wird maschinell kategorisiert und teil- bis vollautomatisiert bearbeitet. Dies führt zu erheblichen Kosten- und Zeiteinsparungen. Zudem werden die Antworten standardisiert und entsprechend die Antwortqualität und -Geschwindigkeit massiv erhöht, was die Kundenzufriedenheit wesentlich steigert. Untersuchungen zeigen, dass der Schriftverkehr starke Zuwachsraten zu anderen Kanälen verzeichnet. […]
Digitale Dienste
Daten sind heute sehr wichtig und wertvoll geworden! Wer seine Interessenten und Kunden kennt, hat klare Vorteile im Markt. Es ist anstrengend und unproduktiv sich eine gute Datengrundlage zu erarbeiten. Aber Sie kennen die Situation am Ende des Jahres:»Wer kriegt ein Geschenk und welches?». Die typische Frage, wenn die Datenbasis nicht vorhanden ist. Stellen Sie […]
Befindet sich Ihr Aussendienst im Innendienst?
Ihre Aussendienstmitarbeitenden sind schlicht zu teuer, um ineffizient unterwegs zu sein! Insbesondere wenn sie sich selber um die sehr gefragten, qualitativ hochwertigen Termine bei Entscheidungsträger kümmern müssen. Was Ihnen fehlt, ist ein professionelles System, um die Terminvereinbarung schnell und effizient anzugehen. Die Lösung für Ihr Problem? Ein einzelner Agent von AP Dialog vermag 2-5 Ihrer […]
Ihnen fehlen die wirklich guten Termine?
Kein Problem! Wir von AP Dialog unterstützen Sie gerne dabei, wenn es für Sie darum geht, Neukunden zu generieren. Mit unserer selbst entwickelten und bewährten Methodik *Logos, Ethos und Pathos» zur Vereinbarung von Terminen, können wir Sie wirkungsvoll dabei unterstützen, Ihr Neugeschäft wieder in Schwung zu bringen – indem wir für Sie qualitativ hochwertige Vorstellungs-, […]
Deutsch (Schweiz) 
Deutsch (Deutschland) 
Deutsch (Österreich) 
English (UK) 