Kategorie: Services

Verzeichnisdienste

Auskunft 1820 (Schweiz), 118811 (Österreich), 11840 (Deutschland) 1820 ist die aus dem TV bekannte Schweizer Telefonauskunft! Freundlich, kompetent und 100% aus der Schweiz. 1820 ist in der ganzen Schweiz die kompetente nationale und internationale Auskunft rund um die Uhr! Auskünfte in höchster Qualität und zum günstigen Preis sind für uns selbstverständlich. Kontakte finden Die freundlichen […]

Virtueller Showroom

Virtuelle Showrooms sind ein völlig neues Konzept der Kundenbetreuung! Stellen Sie sich vor Sie müssten keine teuren Shops an bester Passantenlage mit komplexer Infrastruktur betreiben! Sondern können Ihre Kunden direkt von Ihrer Website aus beraten – Und das weltweit! Diesen Traum haben sich schon einige Grossfirmen realisiert. Vodafone in Spanien hat sämtliche Flagshipstores an guter Passantenlage […]

Digitale Dienste

Daten sind heute sehr wichtig und wertvoll geworden! Wer seine Interessenten und Kunden kennt, hat klare Vorteile im Markt. Es ist anstrengend und unproduktiv sich eine gute Datengrundlage zu erarbeiten. Aber Sie kennen die Situation am Ende des Jahres:»Wer kriegt ein Geschenk und welches?». Die typische Frage, wenn die Datenbasis nicht vorhanden ist. Stellen Sie […]

Marktforschung

Bevor Sie ein neues Produkt lancieren, sollten Sie herausfinden wie der Markt darauf reagieren wird! Befragen Sie Ihren Zielmarkt  und finden Sie heraus was dieser von Ihrem geplanten Produkt hält. Es kann der entscheidende Faktor vor einer Produkteinführung sein. Erfahren Sie, was Kunden wollen und wünschen, dann können Sie Ihr Produkt vor der Markteinführung entsprechend […]

Kundenbindung

Die beste Kundenbindung ist Wertschätzung! Geben Sie Ihrem Kunden das Gefühl, dass Sie ihn optimal betreuen. Ein guter Anfang dazu ist, den Kunden mit «wertvollen» Informationen zu überraschen. Angebote, die sein Geschäft weiterbringen oder unerwartet Verbesserungen mit sich bringen. Fragen Sie ihn, was Sie für ihn tun können? Oder überraschen Sie ihn mit einem Buch, […]

Backoffice

Wir unterstützen Sie im Backoffice  Unser Backoffice Team besteht aus kompetenten Service MitarbeiterInnen die sich auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und produktspezifisch geschult werden. Untersuchungen zeigen, dass der Schriftverkehr starke Zuwachsraten im Vergleich zu anderen Kanälen verzeichnet. In unserem Service Center können wir Ihren Schriftverkehr mandantenübergreifend bearbeiten und das Personal dadurch sehr effektiv einsetzen. Unsere […]

7/24 Dienste

Schweizer Qualität rund um die Uhr! Wir als AP Dialog bieten unsere Dienste 7 Tage die Woche rund um die Uhr an. Wir betreiben Einsatzzentralen, Auskunftsdienste und Kundendienste erfolgreich und wickeln Alarme, SMS, Anrufe oder elektronische Anfragen (z.B.: E-Mail oder Chat) von ihrem Kundendienst, Helpdesk, Service Center oder Ihrer Bestellhotline auch in der Nacht und […]

Auskunft/Infoline

Professionell informieren Unsere gut geschulten Mitarbeiter geben dem Kunden Informationen zu Diensten, Produkten oder Adressdaten. Professionell und nach Vorgabe zu kommunizieren ist uns wichtig.   Das Servicecenter ist 24×7 und 365 Tage im Jahr geöffnet. Dadurch können Anfragen jederzeit bearbeitet werden. Führender Anbieter im Bereich Telefon-/Rufnummernauskunft Die AP Dialog ist mit ihren Eigenmarken 1820 in der […]