Profitieren Sie von unserem Know How im Verkauf und Kundenservice und kombinieren Sie virtuell die benötigten Services.
Die AP Dialog greift auf mehrere Jahrzehnte Know-How in allen Bereichen des Kunden-Life-Cycles, von der Gewinnung bis zur langfristigen Betreuung und dem Up- und Crossselling bestehender Kunden zurück.
Simultan von Service auf Verkauf wechseln
In vielen Service Calls erhalten sie sporadisch Kaufsignale für neue Produkte. Wenn der Kunde zum Beispiel sein Auto zum Service anmeldet, ist er durchaus auch an den neuen Modellen interessiert. In solchen Situationen kann es sinnvoll sein, schnell von einem Service Gespräch auf ein Verkaufsgespräch zu wechseln und den Kunden von einer ganz anderen Seite anzusprechen. Dies verlangt Fingerspitzengefühl. Unsere langjährige Erfahrung in beiden Themengebieten erlaubt es, Ihre Kunden entsprechend anzusprechen.
Einsatzgebiete
solche kombinierten Gespräche können in vielen Branchen zur Anwendung kommen. Prädestiniert sind Kundenservice Center in der Investitionsgüterbranche, Webshops, Versandhandel, Versicherungen oder auch Konsumgüterbranche.
Sprechen Sie mit uns über ein massgeschneidertes Angebot.
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