Kategorie: Multichannel Services

AP Dialog verbindet Mensch und Technologie: Neue intelligente Automations- und Hybridlösungen für exzellenten Kundenservice für Unternehmen

AP Dialog erweitert sein Portfolio um innovative Automationslösungen und KI-gestützten Kundenservice. Unternehmen profitieren von intelligenten Bots und hybriden Servicekonzepten, die Künstliche Intelligenz (KI) und menschliche Expertise optimal verbinden. Smarte Automatisierung für alle Servicekanäle Mit modernen Voicebots, Chatbots, E-Mail-Automation, WhatsApp-Bots und SMS-Bots automatisiert AP Dialog die Kundenkommunikation entlang der gesamten Customer Journey. Die Lösungen ermöglichen schnelle […]

24/7 für Sie da – Kundenservice, der begeistert

24/7 Kundenservice: Warum Erreichbarkeit heute entscheidend ist Kunden erwarten heute mehr als gute Produkte und Dienstleistungen. Sie erwarten Erreichbarkeit, Schnelligkeit und echte Lösungen – rund um die Uhr. Denn Fragen und Anliegen entstehen nicht nur zu Geschäftszeiten. Ein professioneller 24/7-Kundenservice ist daher kein Luxus mehr, sondern ein klarer Wettbewerbsvorteil. Unternehmen, die jederzeit ansprechbar sind, schaffen […]

Inbound-Marketing

Inbound Marketing ist das neue Schlagwort der Kundengewinnung! Es ist quasi das Netz auswerfen und abwarten bis die dicken Fische rein schwimmen. So einfach ist es natürlich nicht! Aber die Idee geht tatsächlich dahin, dass man nicht mehr jeden Kontakt kalt anruft und viele «Neins» einsammelt, sondern eher den fokussierten Weg wählt und nur noch […]

In- und Outbound kombiniert

Profitieren Sie von unserem Know How im Verkauf und Kundenservice und kombinieren Sie virtuell die benötigten Services.   Die AP Dialog greift auf mehrere Jahrzehnte Know-How in allen Bereichen des Kunden-Life-Cycles, von der Gewinnung bis zur langfristigen Betreuung und dem Up- und Crossselling bestehender Kunden zurück.  Simultan von Service auf Verkauf wechseln In vielen Service Calls […]

Sales Outsourcing

Von der Kaltaqkuise bis zum Leadmanagement – Wir beflügeln Ihren Verkauf mit Profis! Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und perfektionieren Sie Ihre Produkte. Mit perfekten Produkten können Sie den gesamten Verkauf in Ruhe outsourcen! AP Dialog bietet den gesamten Prozess von der Leadgewinnung bis zum Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand an. […]

Virtueller Showroom

Virtuelle Showrooms sind ein völlig neues Konzept der Kundenbetreuung! Stellen Sie sich vor Sie müssten keine teuren Shops an bester Passantenlage mit komplexer Infrastruktur betreiben! Sondern können Ihre Kunden direkt von Ihrer Website aus beraten – Und das weltweit! Diesen Traum haben sich schon einige Grossfirmen realisiert. Vodafone in Spanien hat sämtliche Flagshipstores an guter Passantenlage […]