Mal bleibt das Telefon stumm, mal klingeln alle Leitungen gleichzeitig. Jeder Kundendienst kennt sie: Unvorhersehbare Schwankungen im Anrufvolumen.
Und genau hier wird eine skalierbare, zuverlässige Lösung zum Erfolgsfaktor.
AP Dialog unterstützt Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit flexiblen Überlauf- und Back-up-Services.
Unsere Standorte und Remote-Teams sorgen dafür, dass Ihre Kunden auch in Peak-Zeiten professionell betreut werden – ohne Wartefrust.
📍Wie gehen Sie mit Volumenschwankungen um?
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