{"id":4598,"date":"2024-02-06T14:19:00","date_gmt":"2024-02-06T13:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/2023.apdialog.ch\/?p=4598"},"modified":"2026-03-04T13:13:07","modified_gmt":"2026-03-04T12:13:07","slug":"ihnen-machen-schwankungen-im-anfragevolumen-zu-schaffen-wir-bieten-erprobte-flexible-ueberlauf-loesungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/ihnen-machen-schwankungen-im-anfragevolumen-zu-schaffen-wir-bieten-erprobte-flexible-ueberlauf-loesungen\/","title":{"rendered":"Ihnen machen Schwankungen im Anfragevolumen zu schaffen? Wir bieten erprobte, flexible \u00dcberlauf-L\u00f6sungen."},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4598\" class=\"elementor elementor-4598\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f1140f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1f1140f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-500550b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"500550b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wer jemals im Kundendienst t\u00e4tig war, wird sie kennen: T\u00e4gliche, w\u00f6chentliche und saisonale Schwankungen im Anfragevolumen, die mit einer begrenzten Zahl von Mitarbeitern kaum abzudecken sind.<\/p><p>Oft reichen ein paar Telefonisten, um Anfragen an einem durchschnittlichen Tag zu bearbeiten. Aber zu gewissen Zeiten w\u00fcrde man das zwei- bis f\u00fcnffache Personal ben\u00f6tigen, um das Anfragevolumen zu stemmen.<\/p><p>Soviel zus\u00e4tzliches Personal intern zu rekrutieren, um ein paar Spitzen abzufangen, macht aber aus wirtschaftlicher Sicht keinen Sinn.<\/p><p>Doch lange Wartezeiten und verlorene Anfragen kosten nicht nur Neukunden, sondern ver\u00e4rgern auch bestehende Kunden.<\/p><p>Wir von der AP Dialog spezialisieren uns darauf, mit unserem Pool gut geschulter und kundenserviceerprobter Mitarbeiter dann einzuspringen, wenn Sie es ben\u00f6tigen.<\/p><p>Gleichzeitig kann jederzeit mit wenig Vorlaufzeit zus\u00e4tzliches Personal auf tempor\u00e4rer Basis bereitgestellt werden.<\/p><p>Melden Sie sich bei uns f\u00fcr eine massgeschneiderte \u00dcberlauf-L\u00f6sung! Wir helfen Ihnen dabei Anfragefluktuationen kosteneffektiv aufzufangen. Und das in bester Qualit\u00e4t!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wer jemals im Kundendienst t\u00e4tig war, wird sie kennen: T\u00e4gliche, w\u00f6chentliche und saisonale Schwankungen im Anfragevolumen, die mit einer begrenzten Zahl von Mitarbeitern kaum abzudecken sind. Oft reichen ein paar Telefonisten, um Anfragen an einem durchschnittlichen Tag zu bearbeiten. Aber zu gewissen Zeiten w\u00fcrde man das zwei- bis f\u00fcnffache Personal ben\u00f6tigen, um das Anfragevolumen zu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2917,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[57,55,56],"class_list":["post-4598","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-loesungen","tag-servicelevel","tag-ueberlauf","tag-verlorene-anrufe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4598","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4598"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4598\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6817,"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4598\/revisions\/6817"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2917"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4598"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4598"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/apdialog.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4598"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}